El auto se vendió el sábado. La factura estaba mal para el lunes.
Agencias, grupos y redes de servicio. La facturación CFDI, las reclamaciones de garantía y el papeleo de placas tienen que salir exactos, y todo se hace a la velocidad de un piso de ventas.
Facturas, reclamaciones y clientes todos a la velocidad del piso de ventas.
Todo lo que le cuesta dinero a un grupo automotriz después de la venta es papeleo hecho con prisa — una factura timbrada sobre un dato que nadie validó, una reclamación presentada sin la única foto que el fabricante siempre pide. Nuestros empleados revisan cada documento contra la regla que lo rige antes de enviarlo, y retienen lo que regresaría rechazado. Nada se timbra, se descuenta ni se presenta sin que uno de tus gerentes lo apruebe.
Qué llega, y cómo
Notas de asesores, mensajes de clientes, órdenes de servicio y fotos desde la bahía.
Qué hacemos con eso
Validar antes de enviar en lugar de después del rechazo, y nombrar lo que falta mientras el auto sigue en la bahía.
Qué nunca sale de tu gente
Timbrar una factura, aprobar un descuento, presentar una reclamación.
La corrida de facturas y garantías · semana 24, tal como la presentó Memo.
Cada línea trae la verificación que la produjo, y todo lo retenido queda visible con su motivo adjunto. Estructura y lógica de una implementación real; los valores fueron cambiados.
ConsolaArchivoEditarVerVentanamar 24 jun 15:38«El cliente me dio otro RFC porque va a facturar a nombre de la empresa, ¿lo cambio yo?»
Memo retiene la factura en vez de reexpedirla, porque el nuevo RFC tiene que validarse primero contra el registro del SAT. Al asesor se le dice qué recabar; nada se timbra sobre un dato que nadie revisó.
Dentro de tu DMS y tu stack del SAT — no al lado de ellos.
El asesor sigue trabajando en el DMS. Los clientes siguen escribiendo por WhatsApp. Lo que cambia es que la factura se revisa antes de timbrarse, y la reclamación está completa antes de presentarse.
Conectado a los sistemas que ya usas
Construido contra las reglas por las que te auditan
Tu checklist es la fuente de verdad, no el nuestro. Cuando una regla cambia y el checklist no, tu líder de cumplimiento se entera.
Cuatro de nuestros empleados base, especializados en tu grupo.
Cada uno llega genérico y aprende tus sitios, tus reglas y tu checklist a lo largo de unos tres meses. El alcance y los permisos los defines tú, sistema por sistema.
Valida cada CFDI contra el registro del SAT antes de timbrarlo, empata facturas de refacciones con sus órdenes, y retiene todo lo que quede fuera del tabulador aprobado.
Su página →
Primer contacto en todos los canales — citas de servicio, estatus, recordatorios y el reagendado que nadie tiene tiempo de llamar a hacer.
Su página →
Paquetes de reclamación de garantía armados y revisados contra los requisitos del fabricante, nombrando la foto faltante antes de presentar.
Su página →
Disponibilidad de refacciones entre sucursales, para que un jueves prometido sea un jueves real.
Su página →Casi todo pasa mientras el piso de ventas está lleno.
Un martes de una implementación real, reconstruido desde la bitácora de auditoría. Los horarios son locales.
Alex confirma nueve citas de servicio y reagenda dos, antes de que el primer asesor entre al sistema.
Memo retiene una factura cuyo RFC no coincide con el registro del SAT y le dice al asesor qué recabar.
Sara devuelve una reclamación de garantía al taller por falta de la foto del odómetro, antes de que la vea el fabricante.
Atlas confirma que una refacción está en el país y le da al asesor una fecha de entrega que sí se va a cumplir.
Memo escala al gerente de F&I un descuento de flotilla por encima del tabulador aprobado.
Alex responde 22 mensajes después del cierre, y agenda cuatro de ellos para la próxima semana.
Una estimación que puedes verificar, no una cotización.
Cada supuesto está escrito abajo. Si alguno no aplica a tu operación, el número está mal — dínoslo y lo corremos con tus volúmenes reales durante el diagnóstico.
¿Cuántas facturas y reclamaciones procesa el grupo al mes?
Cuéntanos dónde se
acumula el trabajo.
Descríbenos el proceso que deja a tu equipo trabajando tarde y te regresamos una lectura concreta de qué te quitaría de encima un empleado AI — no una presentación genérica.
- Una persona real lee cada mensaje. Sin chatbot ni fila de tickets.
- Te respondemos en menos de un día hábil, en español o en inglés.
- La primera conversación es un diagnóstico operativo de 30 minutos. Sin compromiso.
Un grupo automotriz, seis sucursales.
Nombre de la empresa reservado bajo NDA. Cifras verificadas por su propia auditoría interna seis meses después del arranque.
Las facturas se revisaban después de timbrar, lo que significaba que los errores los encontraban los clientes. Las reclamaciones de garantía regresaban incompletas con la frecuencia suficiente para que el gerente de servicio llevara una lista propia de lo que el fabricante solía pedir.
Memo valida cada factura contra el registro del SAT antes de timbrarla y Sara revisa cada reclamación contra los requisitos del fabricante antes de presentarla. Los rechazos en ambas se acabaron.
Dos semanas en tu back office, sobre tus facturas reales.
Alguien de nuestro equipo de despliegue trabaja tu fila de facturas y reclamaciones a mano, mapea de dónde vienen los rechazos, y te muestra exactamente dónde encaja esto. Sin compromiso en ninguno de los dos sentidos.